ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN
De op deze website beschikbaar gestelde producten zijn uitsluitend bestemd voor persoonlijk gebruik. In geval van bestelling van producten bestemd voor wederverkoop, behoudt your-pro-device.com zich het recht voor de bestelling te weigeren. Binnenkort zullen we een "distributeurs" sectie op deze website openen.
Bestellingen worden door ons personeel voorbereid in samenwerking met ons distributiecentrum in Frankrijk. Elk product wordt verzonden in stevige dozen...
Als de doos open lijkt te zijn, moet u uw pakket niet accepteren. Uw bestelling zal dan aan ons worden geretourneerd en er zal namens u een schadeclaim worden ingediend bij de vervoerder. U wordt vervolgens vergoed na ontvangst van het pakket.
1. Doel van de Algemene Verkoopvoorwaarden
1.1 Waarop zijn deze voorwaarden van toepassing?
Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing zonder enige beperking of voorbehoud op alle verkoopovereenkomsten gesloten tussen enerzijds het bedrijf your-pro-device.com, een vereenvoudigde vennootschap voor elektronica, handelend onder de naam your-pro-device.com (hierna genoemd "your-pro-device.com"), en anderzijds elke niet-professionele koper (hierna genoemd "klant" of "klanten") die de producten wil kopen die worden aangeboden door your-pro-device.com (hierna genoemd "producten") via de website (hierna genoemd "website"). Ze bepalen met name de voorwaarden voor het plaatsen van een bestelling, betaling, levering en de behandeling van eventuele retourzendingen van door klanten bestelde producten.
1.2 Welke producten bieden we aan?
De producten die te koop worden aangeboden op de website zijn elektronische apparaten, waaronder airconditioners kunnen vallen. De belangrijkste kenmerken van de producten, waaronder specificaties, illustraties en informatie over afmetingen of inhoud van de producten, worden op de website gepresenteerd. De klant is verplicht om hiervan kennis te nemen voordat hij een bestelling plaatst. De keuze en aankoop van een product is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de klant.
De klant moet de beschrijving van elk product raadplegen om de essentiële kenmerken ervan te begrijpen.
1.3. Wat zijn onze contactgegevens?
De contactgegevens van your-pro-device.com zijn als volgt:
your-pro-device.com
Frankrijk
E-mail: info@your-pro-device.com
1.4. Wat gebeurt er als u deze voorwaarden accepteert?
De bevestiging van de bestelling door de klant houdt de onbeperkte en onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze verkoopvoorwaarden door de klant. De klant erkent dat hij de vereiste capaciteit heeft om een overeenkomst aan te gaan en de producten op de website te kopen. Deze verkoopvoorwaarden hebben voorrang op alle andere algemene of bijzondere voorwaarden die niet uitdrukkelijk zijn aanvaard door your-pro-device.com. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de website. De klant verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard bij het plaatsen van een bestelling...
1.5. Kunnen deze algemene voorwaarden worden gewijzigd en zo ja, onder welke voorwaarden?
your-pro-device.com behoudt zich het recht voor om haar verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen. In dat geval zijn de van toepassing zijnde voorwaarden degene die van kracht zijn op de datum van de bestelling door de klant. Behoudens tegenbewijs vormen de in het computersysteem van your-pro-device.com geregistreerde gegevens het bewijs van alle met de klant gesloten transacties. De algemene verkoopvoorwaarden worden gesloten voor de duur die nodig is om de producten te leveren. Overeenkomstig de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978 en de AVG heeft de klant te allen tijde het recht op toegang, rectificatie en verzet met betrekking tot al zijn persoonlijke gegevens door een brief te schrijven en zijn identiteit te rechtvaardigen naar het hierboven vermelde adres.
2. Controles
2.1. Hoe een bestelling plaatsen bij your-pro-device.com?
De klant kan een bestelling plaatsen via de website. De klant die een bestelling op de website wil plaatsen, moet de volgende stappen volgen:
- een "klantaccount" aanmaken en alle gevraagde gegevens verstrekken.
- een online winkelmandje maken door alle geselecteerde producten te kiezen.
- betaling uitvoeren volgens de aangegeven voorwaarden.
Elke bestelling houdt onvoorwaardelijke aanvaarding in van deze algemene verkoopvoorwaarden. Elke bestelling houdt ook de aanvaarding in van de prijzen en productbeschrijvingen die beschikbaar zijn voor verkoop.
Contractuele informatie wordt weergegeven in het Frans en wordt bevestigd bij het valideren van de bestelling door de klant.
Zodra de klant zijn bestelling heeft bevestigd, wordt hij geacht deze algemene verkoopvoorwaarden, prijzen, volumes en hoeveelheden van de producten die te koop worden aangeboden en besteld zijn, volledig en bewust te hebben aanvaard.
2.2. Wanneer wordt de bestelling van de klant als definitief beschouwd?
De verkoop wordt pas als definitief beschouwd na verzending van de bevestiging van de bestelling (met een samenvatting) per e-mail aan de klant door your-pro-device.com en de ontvangst van de volledige betaling door your-pro-device.com. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk te melden. Elke bestelling op de website vormt een overeenkomst op afstand tussen de klant en your-pro-device.com.
2.3 Wat gebeurt er als u een niet-beschikbaar of uitverkocht product bestelt?
NB Normaal gesproken zal de website klanten niet toestaan om een bestelling te plaatsen voor een niet-beschikbaar of uitverkocht product.
De aanbiedingen van producten van your-pro-device.com zijn geldig zolang de voorraad strekt. Wanneer een besteld product niet beschikbaar is en/of is uitverkocht, wordt de klant hiervan op de hoogte gebracht en wordt hem ook de verwachte beschikbaarheidsdatum van het uitverkochte product meegedeeld via e-mail of, in het geval van een bestelling van meerdere producten, op de factuur van de verzonden producten. your-pro-device.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de niet-beschikbaarheid van een product. In geval van niet-beschikbaarheid en/of uitverkoop van een of meerdere product(en) kan de klant naar keuze het volgende vragen:
- Volledige terugbetaling van het niet-beschikbare of uitverkochte product,
- Een tegoedbon ontvangen ter waarde van de prijs van het niet-beschikbare of uitverkochte product om te gebruiken voor een latere bestelling.
Alleen de definitieve stopzetting van een product door de leveranciers van your-pro-device.com zal leiden tot verwijdering van het product uit ons commerciële aanbod. your-pro-device.com zal het product in dat geval zo snel mogelijk van de website verwijderen.
Behoudens tegenbewijs vormen de gegevens die door your-pro-device.com zijn geregistreerd het bewijs van alle transacties tussen your-pro-device.com en haar klanten.
3. Aanbiedingen en prijzen
3.1 Hoe worden wijzigingen in onze prijzen beheerd?
your-pro-device.com behoudt zich het recht voor om haar prijzen op elk moment te wijzigen, maar verbindt zich ertoe de prijzen toe te passen die gelden op het moment van de bestelling, onder voorbehoud van beschikbaarheid op die datum. De aanbiedingen en producten worden geleverd tegen de geldende tarieven op de website op het moment van het plaatsen van de bestelling.
3.2 Hoe worden de prijzen van onze producten weergegeven? En wat betreft verzendkosten en promotieaanbiedingen?
De prijzen van de producten worden weergegeven in euro, inclusief alle belastingen, en houden geen rekening met verzendkosten, die extra in rekening worden gebracht en voorafgaand aan de bevestiging van de bestelling worden vermeld, evenals verpakkings- en orderverwerkingskosten.
Promotieaanbiedingen zijn geldig gedurende de vermelde geldigheidsduur en zolang ze op de website worden weergegeven, en dit binnen de grenzen van de beschikbare voorraad. Bestellingen worden alleen geaccepteerd als de vermelde prijzen overeenkomen met die van de lopende aanbieding.
De prijs moet volledig en in één keer worden betaald op de dag van de bestelling door de klant, via een beveiligde betaling. Op geen enkel moment kunnen de betaalde bedragen worden beschouwd als aanbetalingen. Remboursbetalingen worden om welke reden dan ook niet geaccepteerd. Indien er één of meer belastingen of bijdragen, met name milieubelastingen, worden ingesteld of gewijzigd, zowel in stijgende als in dalende lijn, kan deze verandering worden doorberekend in de verkoopprijs van de producten.
Alle bestellingen worden gefactureerd in euro en dienen te worden betaald in euro.
your-pro-device.com behoudt zich het recht voor om, bij niet-naleving van de betalingsvoorwaarden, de levering van lopende bestellingen door de klant op te schorten of te annuleren.
4. Levering
NB Levering is de overdracht aan de klant van de fysieke bezitting of controle over het product.
4.1. Hoe worden de verzendkosten berekend?
Voor elke bestelling wordt een forfaitaire bijdrage in de kosten voor beschikbaarstelling gevraagd, die de verzendkosten, verpakkingskosten en orderverwerkingskosten omvat. De forfaitaire bijdrage is afhankelijk van de gekozen leveringswijze bij het plaatsen van de bestelling door de klant. Verzendkosten zijn gratis voor bestellingen van meer dan €55.
De verzendkosten omvatten BTW.
Om de verzendkosten te verlagen, worden alle kleine en middelgrote producten verzonden via Colissimo Suivi van La Poste of een externe bezorgdienst, die zich ertoe verbindt om binnen 4 werkdagen in heel Frankrijk te leveren en de klant de mogelijkheid biedt om de bestelde producten op te halen bij het dichtstbijzijnde postkantoor als er niemand aanwezig is op het oorspronkelijke leveringsadres bij aankomst van de postbode.In geval van afwezigheid van de klant op de dag van levering, laat de postbode een kennisgeving van aflevering achter in zijn brievenbus, waarmee hij zijn pakket binnen vijftien dagen tijdens de openingstijden bij het postkantoor kan ophalen.De klant kan zijn bestelling volgen aan de hand van het trackingnummer dat per e-mail wordt verstrekt op de dag van verzending van de bestelling.
Om redenen van beschikbaarheid kan een bestelling in meerdere keren aan de klant worden geleverd.In dat geval betaalt de klant slechts één keer de verzendkosten.
4.2. Wat zijn de levertijden?
your-pro-device.com verbindt zich ertoe om zijn uiterste best te doen om de door de klant bestelde producten zo snel mogelijk te leveren.Voor meer informatie nodigen we u uit om onze leveringsvoorwaarden te lezen.Indien de bestelde producten niet binnen dertig (30) dagen na het plaatsen van de bestelling zijn geleverd, dient de klant your-pro-device.com hiervan zo snel mogelijk op de hoogte te stellen via e-mail.
your-pro-device.com zal contact opnemen met de vervoerder om een onderzoek uit te voeren dat tot eenentwintig (21) dagen kan duren.Als de producten worden gevonden, zullen ze naar het huisadres van de klant worden teruggestuurd.Als de producten niet worden gevonden na het onderzoek, worden ze als verloren beschouwd en kan your-pro-device.com vervangende producten naar de klant sturen zonder extra kosten voor de klant.Als de bestelde producten niet meer beschikbaar zijn, zal your-pro-device.com het bedrag van de als verloren beschouwde producten terugbetalen.
In ieder geval, indien de producten niet binnen twintig (20) dagen na de indicatieve leveringsdatum zijn geleverd, om welke reden dan ook anders dan overmacht of de klant, kan de verkoop op schriftelijk verzoek van de klant worden ontbonden onder de voorwaarden zoals bepaald in de artikelen L. 216-2 tot L. 216-4 van de Consumentenwet.De aan de klant betaalde bedragen worden dan uiterlijk veertien dagen na de datum van ontbinding van het contract terugbetaald, met uitzondering van enige vergoeding of inhouding.
4.3. Wat gebeurt er als u het verkeerde afleveradres invoert?
De producten worden geleverd op het adres dat door de klant is opgegeven bij het plaatsen van de bestelling.De klant moet ervoor zorgen dat dit adres correct is.Indien een pakket wordt teruggestuurd naar your-pro-device.com vanwege een onjuist of onvolledig afleveradres, wordt het opnieuw verzonden op kosten van de klant en kan your-pro-device.com niet verantwoordelijk worden gehouden voor het niet kunnen leveren van de bestelling.Als de klant op twee verschillende afleveradressen wil worden geleverd, moet hij twee aparte bestellingen plaatsen met de bijbehorende verzendkosten.
4.4. Wat moet u doen wanneer u de bestelling ontvangt?
Bij ontvangst van de bestelling dient de klant de staat van de geleverde producten te controleren.In geval van zichtbare gebreken heeft de klant het recht om de producten te retourneren volgens de voorwaarden zoals bepaald in deze algemene voorwaarden.Elke afwijking met betrekking tot de levering (bijv. ontbrekende of beschadigde producten, beschadigde pakketten) moet noodzakelijkerwijs worden vermeld op de afleverbon en worden voorzien van handgeschreven opmerkingen en de handtekening van de klant bij de vervoerder.Eventuele afwijkingen moeten zo snel mogelijk na ontvangst van de producten aan your-pro-device.com worden gemeld:
per gewone post naar het volgende adres
your-pro-device.com
per e-mail naar het volgende adres: info@your-pro-device.com
your-pro-device.com behoudt zich het recht voor om de Klant te verzoeken het beschadigde product terug te sturen.
4.5 Ik heb een beschadigd pakket ontvangen. Wat moet ik doen?
Indien de Klant bij aflevering van het pakket tegen handtekening constateert dat het pakket beschadigd is, kan hij naar eigen goeddunken het pakket weigeren, dat dan rechtstreeks naar your-pro-device.com wordt teruggestuurd, of het pakket accepteren onder vermelding van de beschadiging van de verpakking.
Indien de Klant constateert dat de verpakking van zijn pakket dat in de brievenbus moet worden gedeponeerd, beschadigd is, kan hij, op voorwaarde dat het pakket niet is geopend, het pakket weigeren door het terug te sturen naar het postkantoor, uiterlijk op de eerstvolgende werkdag na de levering.
4.6. Hoe worden NPAI-retouren verwerkt?
Retouren met de reden "NPAI" betreffen pakketten die zijn teruggestuurd door de bezorgdienst met de vermelding: "Niet op het opgegeven adres woonachtig". Na ontvangst en acceptatie van het geretourneerde pakket door de diensten van your-pro-device.com, zal een tegoed ter hoogte van het totale orderbedrag, exclusief verzendkosten, binnen achtenveertig (48) uur worden bijgeschreven op het klantaccount van de Klant. De Klant kan vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met de zekerheid dat het opgegeven leveringsadres correct is.
4.7. Hoe worden retouren verwerkt onder de reden "niet opgeëist"?
Retouren onder de reden "niet opgeëist" betreffen pakketten die niet zijn opgeëist door de Klanten bij het postkantoor of bij de gekozen handelaar op het moment van de bestelling, binnen vijftien (15) dagen na de kennisgeving van de afleveringspoging. Na ontvangst en acceptatie van het geretourneerde pakket door your-pro-device.com, zal een tegoed ter hoogte van het totale orderbedrag, exclusief verzendkosten, binnen achtenveertig (48) uur worden bijgeschreven op het klantaccount van de Klant. De Klant kan vervolgens de bestelling opnieuw plaatsen.
5. Herroepingsrecht
5.1. Wat is de bedenktijd?
Conform de bepalingen van artikel L. 221-19 van de Franse consumentenwet heeft de Klant een bedenktijd van veertien (14) dagen vanaf de ontvangst van de bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen bij your-pro-device.com, zonder dat hij daarvoor een reden hoeft op te geven of een boete hoeft te betalen, met het oog op terugbetaling, op voorwaarde dat de Producten worden geretourneerd in hun originele verpakking, compleet en in perfecte staat, zodat ze opnieuw kunnen worden verkocht.
5.2. Hoe oefen ik mijn herroepingsrecht uit?
Beschadigde, reeds geopende, vervuilde of onvolledige Producten worden niet teruggenomen. De Producten moeten worden teruggestuurd binnen veertien (14) dagen na de kennisgeving aan your-pro-device.com van de beslissing van de Klant om zich te herroepen. Deze periode begint aan het begin van het eerste uur van de eerste dag en eindigt aan het einde van het laatste uur van de laatste dag van de periode. Indien deze termijn afloopt op een zaterdag, zondag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.
Het Product in zijn originele verpakking moet worden teruggestuurd naar het volgende adres:
your-pro-device.com
"retouradres
De Klant dient zijn pakket te vergezellen van het volgende herroepingsformulier of een andere ondubbelzinnige vermelding waarin zijn wil om zich te herroepen wordt uitgedrukt:
your-pro-device.com
"retouradres
Hierbij deel ik u mede dat ik mijn herroepingsrecht uitoefen met betrekking tot de volgende Producten:
- Bestelling van: ............
- Bestelnummer: ............
- Klantnaam: .............. ..........
- Klantadres: ..............................
[Handtekening van de Klant]
Het wordt aanbevolen om het pakket per aangetekende post terug te sturen. In geval van verlies in de post kan your-pro-device.com hiervoor niet verantwoordelijk worden gehouden.
6. Terugbetaling
6.1. Hoe en in welke gevallen wordt er tot terugbetaling overgegaan?
In geval van niet-ontvangst van de bestelling binnen de bovengenoemde leveringstermijnen, om welke reden dan ook, behalve overmacht of nalatigheid van de Klant, kan de verkoop worden ontbonden op schriftelijk verzoek van de Klant, overeenkomstig de bepalingen van artikel L. 216-2 van de Franse consumentenwet. De door de Klant betaalde bedragen worden dan uiterlijk veertien (14) dagen na de datum van ontbinding van de overeenkomst door de Klant aan hem terugbetaald, met uitsluiting van enige schadevergoeding of inhouding.
In geval van onbeschikbaarheid van het bestelde Product wordt de Klant die heeft gekozen voor terugbetaling binnen veertien (14) dagen na hun betaling terugbetaald.
De Klant wordt binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de Producten door your-pro-device.com terugbetaald.
De terugbetaling zal plaatsvinden via de betaalmethode die de Klant heeft gebruikt bij het plaatsen van de bestelling.
your-pro-device.com behoudt zich het recht voor om elke bestelling geplaatst door een professional te annuleren en terug te betalen.
7. Betalingsvoorwaarden
NB Dit betreft een bestelling met betaalverplichting, wat betekent dat het plaatsen van de bestelling betaling door de Klant impliceert.
7.1. Wat zijn de betalingsvoorwaarden?
Om zijn bestelling te betalen, kan de Klant gebruikmaken van de betaalmethode die door your-pro-device.com ter beschikking wordt gesteld en op de Website wordt vermeld, namelijk het Stripe-betalingssysteem.
De Klant garandeert your-pro-device.com dat hij eventueel benodigde toestemmingen heeft om de door hem gekozen betaalmethode te gebruiken bij het bevestigen van de bestelling. your-pro-device.com behoudt zich het recht voor om elke verwerking van de bestelling en levering op te schorten in geval van weigering van betalingsautorisatie door officieel erkende instellingen of in geval van niet-betaling.
your-pro-device.com slaat geen persoonlijke of financiële informatie op in zijn database tijdens de verwerking van de betaling van de Klant.
7.2. Betaling met creditcard
De betaling met creditcard vindt direct online plaats via een beveiligde transactie met het Stripe-systeem. De betalingsgegevens worden uitgewisseld in versleutelde vorm met behulp van het SSL 128-bits-protocol (Secure Socket Layer). Wanneer de Klant een bestelling plaatst op de Website, wordt de creditcard direct gedebiteerd op de volgende manier: de Klant geeft in het daarvoor bestemde veld het nummer van zijn creditcard in, zonder spaties tussen de cijfers, zijn vervaldatum en de drie laatste cijfers van het pictogram op de achterkant van de kaart. De creditcard wordt doorgaans gedebiteerd bij verzending van de bestelling.
8. Eigendomsoverdracht - Risico-overdracht
De eigendomsoverdracht van de Producten van your-pro-device.com aan de Klant vindt pas plaats na volledige betaling van de prijs door de Klant, ongeacht de datum van levering van de betreffende Producten. Ongeacht de datum van eigendomsoverdracht van de Producten, zal de overdracht van de risico's van verlies en beschadiging van de Producten pas plaatsvinden op het moment dat de Klant fysiek in het bezit komt van de Producten. De Producten worden dus vervoerd op risico en gevaar van your-pro-device.com.
9. Aansprakelijkheid
9.1. Welke wettelijke garanties zijn van toepassing?
De op de website verkochte Producten voldoen aan de geldende regelgeving in Frankrijk. De door your-pro-device.com geleverde Producten genieten van rechtswege en zonder aanvullende betaling, onafhankelijk van het herroepingsrecht:
- van de wettelijke conformiteitsgarantie zoals bepaald in de artikelen L. 217-4 en volgende van de Franse consumentenwet, voor Producten die gebreken vertonen, beschadigd zijn of niet overeenkomen met de bestelling,
- van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken zoals bepaald in de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek, die voortkomen uit een materiaal-, ontwerp- of fabricagefout die de geleverde Producten ongeschikt maken voor gebruik
9.2. Wat zijn de verplichtingen van your-pro-device.com?
- Volgens artikel L. 217-4 van de Franse consumentenwet "levert de verkoper een goed dat voldoet aan de overeenkomst en staat hij in voor gebreken in overeenstemming die bestaan op het moment van levering. Hij staat ook in voor gebreken als gevolg van verpakking, montage-instructies of installatie, indien deze onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd door de overeenkomst of onder zijn verantwoordelijkheid."
- Volgens artikel L. 217-5 van de Franse consumentenwet "is het goed in overeenstemming met de overeenkomst:
1° Indien het geschikt is voor het normale gebruik van een soortgelijk goed en, indien van toepassing: indien het overeenkomt met de beschrijving die door de verkoper is gegeven en de eigenschappen bezit die de verkoper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model; indien het de eigenschappen bezit die een koper redelijkerwijs kan verwachten op basis van de openbare verklaringen die door de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger zijn gedaan, met name in reclame of etikettering;
2° Of indien het de kenmerken bezit die in onderling overleg tussen de partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor elk bijzonder gebruik dat door de koper wordt gezocht, waarvan de verkoper op de hoogte is gebracht en door hem is aanvaard.
- Volgens artikel L. 217-12 van de Franse consumentenwet "verjaart de vordering wegens non-conformiteit twee jaar na de levering van het goed."
1. Verborgen gebreken
Volgens artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek is de verkoper aansprakelijk voor verborgen gebreken aan het verkochte product die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die het gebruik ervan dusdanig verminderen dat de koper het product niet zou hebben gekocht of er minder voor zou hebben betaald als hij ervan op de hoogte was geweest.
2. Termijn voor actie
Volgens artikel 1648 van het Burgerlijk Wetboek moet de koper binnen twee jaar na ontdekking van het gebrek actie ondernemen op basis van verborgen gebreken.
3. Melding van non-conformiteit of verborgen gebreken
Om zijn rechten te doen gelden, moet de klant your-pro-device.com schriftelijk op de hoogte stellen van de non-conformiteit van de producten binnen een maximumtermijn van twee (2) jaar na levering van de producten of de ontdekking van verborgen gebreken binnen een maximumtermijn van twee (2) jaar na ontdekking.
4. Reparatie, vervanging en vergoeding
De klant kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het product, onder voorbehoud van de kosten zoals bepaald in artikel L. 217-9 van de Consumentenwet. Verzendkosten worden vergoed op basis van het gefactureerde tarief en retourkosten worden vergoed op vertoon van bewijsstukken.
Terugbetaling van producten die als niet-conform of defect worden beschouwd, wordt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen dertig (30) dagen na constatering door your-pro-device.com van de non-conformiteit of het verborgen gebrek uitgevoerd. Terugbetaling vindt plaats via creditering van de bankrekening van de klant of per bankcheque die aan de klant wordt gestuurd.
9.3. In welke gevallen kan your-pro-device.com niet aansprakelijk worden gesteld?
your-pro-device.com kan niet aansprakelijk worden gesteld in de volgende gevallen:
- Het niet naleven van de wetgeving van het land waarin de producten worden geleverd, wat de verantwoordelijkheid van de klant is om te controleren.
- Onjuist gebruik, gebruik voor professionele doeleinden, nalatigheid of gebrek aan onderhoud van de klant, evenals normale slijtage van het product, ongeval of overmacht.
De garantie van your-pro-device.com is in elk geval beperkt tot vervanging of terugbetaling van niet-conforme of gebrekkige producten.
10. Intellectuele eigendom
10.1. Ik vind uw website leuk. Mag ik uw foto's, teksten, opmerkingen of artikelen gebruiken?
Alle merken, foto's, teksten, opmerkingen, illustraties, animatie- of stilstaande beelden, videosequenties, geluiden, evenals alle computerapplicaties die op de website kunnen worden gebruikt en over het algemeen alle gereproduceerde of gebruikte elementen op de website zijn beschermd door de geldende wetgeving inzake intellectuele eigendom.
Ze zijn volledig eigendom van your-pro-device.com of haar partners. Elke reproductie, voorstelling, gebruik of aanpassing, in welke vorm dan ook, van een deel of het geheel van deze elementen, inclusief computerapplicaties, zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van your-pro-device.com, is strikt verboden. Het feit dat your-pro-device.com geen juridische stappen onderneemt zodra zij op de hoogte is van dergelijk ongeoorloofd gebruik, houdt geen acceptatie van dergelijk gebruik in en doet afstand van verdere stappen. Elke eenvoudige of hypertextlink is strikt verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van your-pro-device.com.
11. Persoonlijke gegevens
Voor meer informatie over ons privacybeleid en de verwerking van persoonlijke gegevens, verwijzen wij u naar onze Privacyverklaring.
12. Toepasselijk recht - Geschillenbeslechting
12.1 Hoe te handelen bij een geschil?
In overeenstemming met de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot de minnelijke schikking van geschillen, is your-pro-device.com aangesloten bij de Service voor E-commerce Mediation van de FEVAD (Federatie van E-commerce en Verkoop op Afstand), waarvan de contactgegevens als volgt zijn: 60 Rue La Boétie - 75008 Parijs - http://www.mediateurfevad.fr.
12.2 Wanneer kan ik de bemiddelaar inschakelen bij een geschil met your-pro-device.com?
Na voorafgaande stappen van consumenten bij your-pro-device.com kan de Mediationdienst worden ingeschakeld voor onopgeloste consumentengeschillen. Voor informatie over hoe u contact kunt opnemen met de bemiddelaar, klikt u hier.
13. Geen gedeeltelijke geldigheid
Indien een of meer bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden als ongeldig worden beschouwd of als zodanig worden verklaard op grond van een wet, een verordening of een definitieve beslissing van een bevoegde rechtbank, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
14. Overmacht
14.1 Wat zijn gevallen van overmacht en hoe worden ze behandeld?
Elke omstandigheid die onafhankelijk is van de wil van de partijen en die de uitvoering van hun verplichtingen onder normale omstandigheden verhindert, wordt beschouwd als een reden voor vrijstelling van de partijen van hun verplichtingen en leidt tot opschorting daarvan.
De partij die de bovengenoemde omstandigheden aanvoert, meldt onmiddellijk aan de andere partij wanneer deze zich voordoen en wanneer ze eindigen.
Zullen als overmacht worden beschouwd: alle onweerstaanbare, externe, onvoorspelbare, onvermijdbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van de partijen en die door hen niet kunnen worden voorkomen, ondanks alle redelijke inspanningen. Uitdrukkelijk worden beschouwd als gevallen van overmacht of toeval, naast die welke gewoonlijk door de jurisprudentie van de Franse rechtbanken en gerechtshoven worden aanvaard: verstoringen in transport- of bevoorradingsmiddelen, aardbevingen, branden, stormen, overstromingen, bliksem, stopzetting van telecommunicatienetwerken of moeilijkheden die specifiek zijn voor externe telecommunicatienetwerken.
De partijen zullen bijeenkomen om de gevolgen van het evenement te bespreken en de voorwaarden vast te stellen waaronder de uitvoering van het contract zal worden voortgezet. Als de overmachtsituatie langer dan drie (3) maanden duurt, kunnen deze algemene verkoopvoorwaarden door de benadeelde partij worden beëindigd.
15. Precontractuele informatie - Acceptatie en rechten van de klant
15.1 Wat betekent de acceptatie van de algemene verkoopvoorwaarden van your-pro-device.com?
De klant erkent dat hij, voordat hij zijn bestelling plaatst, op een duidelijke en begrijpelijke manier op de hoogte is gebracht van deze Algemene Voorwaarden en van alle informatie en details zoals bedoeld in de artikelen L. 111-1 tot L. 111-8 van de Consumentenwet, met name:
- De essentiële kenmerken van het product, rekening houdend met het gebruikte communicatiemiddel en het betreffende product; de prijs van het product en de bijkomende kosten; bij gebrek aan onmiddellijke uitvoering van het contract, de datum of termijn waarbinnen your-pro-device.com zich ertoe verbindt het product te leveren;
- De informatie over de identiteit van your-pro-device.com, haar postadres, telefoon- en e-mailgegevens en haar activiteiten, voor zover deze niet uit de context blijken;
- Informatie over de wettelijke garanties en de wijze waarop deze worden uitgeoefend;
- De functionaliteiten van digitale inhoud en, indien van toepassing, de interoperabiliteit ervan;
- De mogelijkheid om gebruik te maken van conventionele bemiddeling in geval van geschillen; informatie over het herroepingsrecht.
15.2. Kunt u garanderen dat mijn mobiele nummer vertrouwelijk blijft?
In het bestelformulier worden we gevraagd het mobiele telefoonnummer van de consument te verzamelen om contact met hem op te nemen in geval van problemen met de verwerking of levering van zijn bestelling. your-pro-device.com gebruikt uw telefoonnummer alleen in het kader van de uitvoering van de met de consument gesloten overeenkomst. Wij herinneren u eraan dat elke consument de mogelijkheid heeft om zich te registreren op de lijst van verzet tegen telefonische verkoop via de volgende link: http://www.bloctel.gouv.fr.
Het feit dat een natuurlijke of rechtspersoon een bestelling plaatst op de website impliceert de volledige aanvaarding van deze algemene verkoopvoorwaarden en de verplichting om de bestelde producten te betalen.
